Jangan Minta Copywriter Anda Untuk Melakukan Media Sosial

Saya selalu berbicara tentang komunikasi.

Siapa pun yang telah melihat situs web saya akan tahu bahwa saya membantu memberi merek suara, untuk mengambil perusahaan mati dan memberi mereka rasa kepribadian yang nyata. Lagi pula, orang suka membeli barang dari orang lain, bukan organisasi tanpa wajah.

Jadi wajar saja jika saya berpikir bahwa saya memiliki minat atau ketertarikan tertentu dengan media sosial. Seluruh platform yang didedikasikan untuk komunikasi, di mana bisnis hanya dapat mengobrol dengan pelanggan potensial mereka - Anda akan berpikir bahwa saya akan sangat menikmatinya.

Saya tidak. Yang benar adalah saya bergidik ketika sebuah perusahaan meminta saya untuk ‘melakukan’ media sosial mereka.

Tapi itu masalah dengan pertanyaannya, bukan platformnya.

Copywriting Menjadi Dasar Media Sosial

Seperti copywriter lainnya, saya harus bergaul dengan media sosial. Facebook, Twitter, dan LinkedIn adalah peluang penting untuk membangun merek.

Beberapa klien copywriting SMM Panel Indonesia telah meminta saya untuk menulis Tweet dan posting Facebook untuk mereka, yang selalu dengan senang hati saya lakukan. Saya dapat mengidentifikasi keseimbangan posting yang tepat dalam sebulan, mencakup berbagai bidang bisnis, memanfaatkan tagar, dan sebagainya. Saya juga dapat memastikan bahwa setiap surat atau salinan situs web yang saya tulis memiliki tautan silang untuk mendorong lebih banyak lalu lintas.

Tapi itu bukan tugas yang diinginkan klien. Itu baru permulaan.

Sebagai copywriter, saya bisa menjual sesuatu kepada orang-orang dengan kata-kata. Saya dapat memberikan suara kepada merek Anda.

Tetapi untuk semua metafora dan sudut kreatif tentang apa yang saya lakukan, saya tidak dapat benar-benar menghidupkan merek Anda. Satu-satunya orang yang bisa melakukannya adalah, seseorang yang masih hidup.

Cocokkan Copywriting Media Sosial Dengan Seseorang yang Sosial

Setiap kali klien meminta saya untuk ‘melakukan’ Twitter atau Facebook mereka, saya memberi tahu mereka tidak - yang bisa saya lakukan hanyalah membantunya.

Saya bisa menemukan strategi yang berhasil. Saya dapat memastikan bahwa media sosial Anda cocok dengan komunikasi Anda secara keseluruhan. Saya bahkan dapat menulis posting yang sedang berlangsung yang berarti Anda tidak perlu duduk memikirkan sesuatu yang pintar untuk dikatakan pada jam 3 pagi.

Saya dapat menjadikan percakapan Anda dengan pelanggan sebagai perpanjangan dari pemasaran Anda yang lain, mengambil peran aktif dalam membangun ekuitas merek dan - secara tidak langsung - mendorong penjualan. Tetapi jika Anda ingin berada di media sosial, Anda harus jauh lebih sosial dari itu.

Bisnis apa pun yang peduli dengan penjualan setidaknya akan berusaha mengarahkan mereka melalui media sosial, dan saya tidak akan menjadi copywriter jika saya tidak mau berperan di dalamnya. Saya bisa menjadi copywriter media sosial. Yang bukan saya adalah manajer media sosial - itu adalah karyawan layanan pelanggan yang melibatkan pelanggan Anda dan menangani pertanyaan yang masuk.

Itulah separuh tugas lainnya. Yang satu tidak pernah bekerja dengan baik tanpa yang lain.

Jadi tentu saja, izinkan saya memulai. Saya ingin membantu. Tetapi setiap bisnis yang benar-benar peduli dengan pelanggannya akan memastikan bahwa ketika mereka berhubungan di Facebook atau Twitter, ada orang yang benar-benar layak untuk diajak bicara di ujung telepon.